Lenovo mais

Apesar de ser um ávido consumidor de produtos variados, e, não obstante, cliente compulsivo das e-shops, ou comércio eletrônico, whatever, tenho comentários a tecer.

Com relação a aventura que foi comprar uma réles mochila no site da Lenovo, recebi um e-mail muito, mas muito desanimador:

Sr Cliente,

Por problemas de trânsito internacional ocorrido com as mochilas 40Y8603, nosso processo de importação teve de ser reiniciado, em virtude desse problema, o prazo das mochilas não puderam ser atendidos conforme estipulado pela Lenovo, receberemos o lote das mochilas na segunda quinzena de maio.

Enfim, se eu não pergunto, nunca iriam me responder. Chega a ser estarrecedor esse descaso com os consumidores. Não digo tanto pelo atraso exagerado na entrega do produto, mas sim pela falta de informações. Quando fiz o pedido da mochila, esperar recebe-la em no máximo 7 dias úteis, contando eventuais contratempos. Bem, passaram-se bem mais do que isso.

Que raio de logística é essa? Se bem que talvez seja um caso isolado. Ou seja uma questão de sorte... coisa que me tem faltado ultimamente.